此次培训对象为全市持证导游员及景区讲解员。持证导游员约180人参加,景区讲解员约39人参加,3A级以上景区每景区派出2名讲解员,2A及A级景区每景区派出1名讲解员。目前,菏泽市共有星级饭店12家、旅行社56家、国家A级旅游景区25家。
菏泽信息港小编获悉此次培训为期一天,采取集中授课方式,内容包括:文明旅游知识、菏泽历史文化、自然资源、旅游资源、风土人情、民风民俗、旅游接待业务常识等。这次培训班的举行,将进一步增强导游(讲解)员的专业知识水平、语言表达能力、服务技能、接待礼仪、突发事件的应急能力、文明服务意识及与旅客的沟通、协调能力、从而全面提高菏泽市导游(讲解)员队伍整体素质。