通过适当的谦虚来提高对方
第五章见什么人说什么话——与不同对象交谈时的技巧
说话要看对象
寒暄让人与人更亲近
因人而异的说话妙招
家庭中的说话技巧
与名人交谈的技巧
恋人之间的说话技巧
学会观察，改变说话策略
尽量维护领导的尊严
与富有的人交谈时的技巧
和同事说话时的技巧
对客户说话的技巧
第六章巧妙周旋——用妙语摆脱困境的技巧
轻松应对涉及隐私的提问
使用借力打力的技巧
说不清时不妨转个弯
巧妙表达愤怒的情绪
顺势美言摆脱尴尬
有时不妨说点糊涂话
以其人之道，还其人之身
避免做正面回答
要善于运用逻辑语言
巧妙弥补失言的过错
巧妙地将话题转移
第七章别不好意思说“不”——拒绝他人时不伤和气的技巧
在生活中学会拒绝
善于拒绝会赢得尊重
不会让人产生反感的托词
该说“不”时就不要含糊
用幽默的话语拒绝他人
面对不当要求要勇于说“不”
拒绝别人的几个妙招
找个“挡箭牌”，将自己置身事外
预防对方因被拒绝而进行反驳
职场中的拒绝方法
用合理的借口来拒绝对方
拒绝不要伤感情
说“不”的禁忌
第八章地点不同言有异——分清场合说对话的技巧
说话要注意场合
公众演讲要有激情
探望病人时更要会说话
开玩笑也要分场合
办公室内应有所言有所不言
聚会场合中的说话技巧
批评要注意场合
社交场合中的口才技巧
酒宴上的说话技巧
特殊场合的语言禁忌
第九章言在此而意深远——委婉含蓄的暗示技巧
含蓄表达的巧妙作用
含蓄说话是做人有深度的表现
适合含蓄讲话的情况
说话含蓄要力求巧妙精彩
用委婉的语言，还需有温和的态度
说话含蓄就是要点到为止
批评他人需要技巧
第十章游刃职场有高招——职场中的说话技巧
巧提建议让领导接受
刚柔并济的讲话让领导欣赏
适时开口，帮领导圆场
坚决不能与同事说的六种话
学会替同事打圆场
跟很多同事交流时，要照顾到每一个人
与下属零距离交谈，增强亲和力
及时肯定下属取得的成绩
下属做错事时，领导应勇于承担责任
第十一章舌绽莲花众人帮——请人帮忙的说话技巧
说服事业有成的朋友帮助你
顺便提起，让对方不知不觉答应你的请求
借他人之口说出难说的话
增强说服力，才能让别人愿意帮助你
运用激将法改变对方的主意
巧用典故，有助于成功办事
巧借乡情请人帮忙
说话诚恳，别人更愿意帮助你
正话反说，办事一帆风顺
请人帮忙避免冷场的说话技巧
第十二章小心祸从口出——说话要避开的误区与禁忌
避免说出令人反感的话
要对话不要独白，更要避免一言堂
别把自己的烦恼带给别人
赞美应到位且适度
不把话说满，要留点余地
永远别说“你错了”
言多必失，知道何时闭嘴
日常交谈切勿太“随便”
无话不谈是交友的大忌
《一个人的朝圣》是2013年北京联合出版公司出版的图书，英国资深剧作家蕾秋·乔伊斯的小说处女作，获得2012年度英国最佳新人小说奖。
蕾秋·乔伊斯，英国资深剧作家。写了二十年的广播剧本，也曾活跃于舞台剧界，拿过无数剧本奖。《一个人的朝圣》是她的处女作，已畅销三四十个国家，入围2012年“布克奖”。
哈罗德·弗莱(Harold Fry)，六十五岁，在酿酒厂干了四十年销售代表后默默退休，没有升迁，既无朋友，也无敌人，退休时公司甚至连欢送会都没开。他跟隔阂很深的妻子住在英国的乡间，生活平静，夫妻疏离，日复一日。
一天早晨，他收到一封信，来自二十年未见的老友奎妮。她患了癌症，写信告别。震惊、悲痛之下，哈罗德写了回信，在寄出的路上，他由奎妮想到了自己的人生，经过了一个又一个邮筒，越走越远，最后，他从英国最西南一路走到了最东北，横跨整个英格兰。87天，627英里，只凭一个信念：只要他走，老友就会活下去！
这是哈罗德千里跋涉的故事。从他脚步迈开的那一刻起，与他六百多英里旅程并行的，是他穿越时光隧道的另一场旅行。
★2013年欧洲首席畅销小说，入围2012年布克文学奖，同名电影拍摄中。
★台湾读者表示“很久没有读一本书读到凌晨”、“是一个简单、素朴但会令人深深感动的故事”、“笑泪交织的阅读”。
★2013年春季英国最具影响力“理查与茱蒂”读书俱乐部书单第1名；欧普拉读书俱乐部夏日选书、美国图书馆协会选书；2012年英国最畅销新人小说；《出版人周刊》、《纽约时报》、《泰晤士报》、《嘉人》、《今日美国》等各大媒体高评价推荐。
★有关爱的回归、自我发现、日常生活的信念以及万物之美。这一年，我们都需要哈罗德安静而勇敢的陪伴。
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每天学点说话技巧关注事态发展，追究事件故事，博得人们的关注，
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